Khi vận hành máy in, không ít thì nhiều máy in sẽ bị mắc lỗi. Đừng quá lo lắng vì điều này là rất đỗi bình thường. Lúc này hãy từ từ quan sát và phân tích, bạn sẽ giải quyết được lỗi máy đang bị và quay trở lại làm việc bình thường. Sau đây, Toàn Nhân sẽ chia sẻ vài lỗi phổ biến mà dòng máy HP M402 có thể gặp.

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi máy in HP M402 thường gặp

M402 báo lỗi Catridge (lỗi hộp mực)

Catridge is low (hộp mực ở mức thấp):

Đây là thông báo mà máy in M402 cho bạn biết lượng mực in còn ít. Tuy nhiên, lượng mực trong thực tế có thể sẽ khác và vẫn có thể in được thêm một số trang. Nhưng tốt nhất hãy chuẩn bị một hộp mực khác để thay vào trước khi chất lượng các bản in sẽ bị mờ, chất lượng không còn sắc nét, rõ chữ do thiếu mực.

Để tiếp tục dùng hộp mực hiện tại, bạn tháo hộp mực ra khỏi máy và lắc nhẹ hộp mực theo chiều ngang, sau đó lắp lại vào máy và dùng tiếp. Đây là một mẹo hay để bạn có thể kéo dài thêm số lượng bản in trong những lúc khẩn cấp, cần in những văn bản quan trọng đúng lúc hết mực.

Catridge is very low (hộp mực gần hết):

Hộp mực sắp hết, cần chuẩn bị nạp mực hoặc thay hộp mực mới để tiếp tục sử dụng.

Thay hộp mực chính hãng hoặc tương thích (Greentec của Toàn Nhân), nạp thêm mực nếu ko chip sẽ vẫn báo hết mực và không cho in, nhưng vẫn có thể 1 số trường hợp mực màu vẫn có thể in, 

Trên bảng điều khiển máy in, bấm nút OK
- Mở các menu sau:

• System Setup (Cài đặt hệ thống)
• Supply Settings (Cài đặt mực in)
• Black Cartridge (Hộp mực đen) hoặc Color Cartridge (Hộp mực màu
• Cài đặt cho mức Gần hết

· Chọn một trong các tuỳ chọn sau

• Chọn Continue để khi máy báo mực gần hết thì vẫn tiếp tục in
• Chọn Stop để máy sẽ dừng in cho đến khi bạn thay thế hộp mực
• Chọn Prompt (Nhắc) giúp khách hàng có thể định cấu hình trên máy là “Prompt to Remind Me in 100 pages, 200 pages… or never” (Nhắc tôi khi được 100 trang, 200 trang… hoặc không bao giờ nhắc.) Việc này giúp tiện lợi cho người dùng và điều đó không có nghĩa là chất lượng bản in sẽ OK.

Máy in Hp 402 không nạp được giấy hoặc nạp sai giấy

Chúng ta sẽ chia ra 2 trường hợp là máy in không nạp giấy và máy in nạp nhiều giấy.

Máy in không nạp được giấy:

Mở máy và gỡ hết giấy bị kẹt ra. Kiểm tra xem có mảnh giấy nào còn kẹt lại bên trong máy hay không. Thông thường hiện tượng máy in không nạp được giấy là do có giấy bị kẹt ở bên trong, do đó bạn hãy kiểm tra và nhẹ nhàng đưa tớ giấy bị kẹt ra ngoài để máy có thể tiếp tục hoạt động. Ngoài ra, khi sử dụng giấy các bạn cũng cần lưu ý:

• Nap khay với giấy có kích thước chính xác cho lệnh in.
• Hãy đảm bảo rằng loại và khổ giấy được cài chính xác trên bảng điều khiển của máy in.
• Đảm bảo rằng các thanh dẫn giấy trong khay được điều chỉnh chính xác với khổ giấy

Máy in nạp quá nhiều giấy gây kẹt

Thường do các bạn không làm tơi giấy trước khi đưa vào máy in, gây ra tình trạng các tờ giấy in mỏng dính vào nhau và cùng đưa vào máy in 1 lúc, ngoài ra, giấy quá nhăn cũng là nguyên nhân gây ra tình trạng nạp nhiều giấy, kẹt giấy trong quá trình sử dụng máy in M402

Lấy tập giấy ra khỏi khay và uốn cong, xoay giấy 180 độ rồi lật lại. Không xoè giấy ra. Sau đó đưa giấy lại vào khay.

Lưu ý:

Chỉ dùng giấy đáp ứng được thông số kĩ thuật của HP cho dòng máy này.

Dùng giấy không bị nhăn, bị gập hoặc hỏng. Nếu cần thì hãy sử dụng giấy từ gói giấy khác.

Đảm bảo khay không có đầy bằng cách kiểm tra dấu chiều cao tập giấy nằm bên trong khay. Nếu khay quá đầy, lấy toàn bộ tập giấy ra khỏi khay, làm phẳng tập giấy, rồi đưa một số giấy vào trong khay.

Lỗi kẹt giấy ở máy in HP M402

Đây là lỗi gặp thường xuyên ở các máy in, gây cản trở quá trình làm việc và khó chịu cho người sử dụng. Vậy chúng ta phải làm như thế nào?

Các bước xử lý khi máy in gặp hiện tượng kẹt giấy

Bước 1: Kiểm tra vị trí kẹt giấy, nếu giấy bị kẹt trong máy in, xử lý giấy kẹt, sau đó in trang cấu hình để kiểm tra máy in.

Bước 2: Kiểm tra xem khay có được cấu hình đúng khổ giấy và loại giấy trên bảng điều khiển máy in không

Bước 3: Đừng mở ngay máy in, bạn hãy chờ trong khoảng 30 giấy trước khi khởi động lại máy in

Bước 4: In trang lau dọn để loại bỏ mực thừa từ bên trong máy in.

Bước 5: In trang cấu hình để kiểm tra máy in

Ngoài ra, khi đặt giấy in vào khay, cũng cần đảm bảo giấy in không bị nhăn, nhàu nát. Đồng thời ở nhiều trường hợp kẹt giấy xảy ra là do lỗi kỹ thuật, lỗi cụm Drum, hộp mực, lúc này bạn hãy liên hệ với Toàn Nhân để nhân viên đến kiểm tra, sửa chữa, thay hộp mực phù hợp.