Đầu tiên, khi đọc các dấu hiệu của máy, bạn có thể biết được giấy đang bị kẹt ở vị trí nào:

• Đèn Chú ý nhấp nháy, đèn Giấy và đèn Resume sáng lên. Đây là dấu hiệu cho thấy bị kẹt trong Khay nạp.
• Đèn Chú ý nhấp nháy, đèn Giấy sáng. Đây là dấu hiệu cho thấy giấy bị kẹt ở Drum (trống) mực.

Kẹt giấy có trường hợp thật và giả. Máy in HP 1000W có thể báo kẹt giấy ngay cả khi không có tờ giấy nào bị kẹt. Cả 2 trường hợp, bạn có thể áp dụng các bước dưới đây.

Các bước xử lý kẹt giấy trên máy in HP Neverstop 1000W

Bước 1: Lấy giấy bị kẹt ra khỏi máy

Đọc mã lỗi, bạn có thể biết giấy bị kẹt ở vị trí nào. Lúc này, không nên dùng các vật sắc nhọn như mũi kim, nhíp, kẹp…để gỡ giấy. Những hư hỏng gây ra do các vật này sẽ không được bảo hành.

1.   Lấy giấy từ trên khay giấy ra

2.   Mở nắp máy và rút Drum (trống) mực ra và đặt qua một bên

-Để tránh hư hỏng, không nên để drum mực tiếp xúc với ánh sáng hoặc chạm vào trục lăn màu xanh. Có thể che bằng một tờ giấy.

3.   Tháo nắp và khay nạp giấy

4.   Lấy hết giấy ra, sau đó cẩn thận rút giấy bị kẹt ra bằng hai tay

-Khi lấy giấy bị kẹt ra, bạn hãy kéo theo phương thẳng. Kéo ở một góc có thể làm máy in bị hư.

5.   Đặt drum mực vào lại bên trong và đóng nắp máy lại. Sau đó in thử lại lần nữa.

Với trường hợp giấy bị kẹt ở Drum máy in HP 1000W, bạn cũng có thể xử lý tương tự như vậy. Nếu sau khi xử lý theo cách trên mà máy vẫn bị kẹt giấy, bạn hãy làm tiếp bước thứ 2.

Bước 2: Reset lại máy in HP Neverstop 1000w

Reset máy in để xóa những trạng thái bị lỗi bằng chương trình cơ sở

-Khi máy in đã được bật, bạn hãy rút dây nguồn ra khỏi máy in

-Rút dây nguồn ra khỏi nguồn điện

-Chờ 60 giây

-Kết nối lại dây nguồn với ổ cắm và máy in

Trên đây là các bước đơn giản để bạn khắc phục lỗi kẹt giấy trên máy in laser HP Neverstop 1000W. Bạn cũng có thể xem so sánh của Toàn Nhân về chiếc máy in văn phòng này để ra quyết định chính xác hơn khi mua sản phẩm.

Chúc bạn thành công!